Theo dõi trạng thái và tiền của từng đơn
Vào đây khi bạn muốn biết đơn đang ở đâu, đã cập nhật tiền chưa hoặc vì sao số liệu còn thiếu. Các khoản tạm tính có thể thay đổi khi Shopee đối soát.
Đơn đã giao chưa chắc đã chốt tiền
Trang Đồng bộ đơn hàng giúp bạn xem trạng thái vận hành, phí, doanh thu và lịch cập nhật của từng đơn. Khi đơn còn chờ đồng bộ hoặc Shopee chưa hoàn tất đối soát, một số khoản có thể thiếu hoặc thay đổi.
Vì vậy, hãy xem các số ở đây như thông tin đang theo dõi. Báo cáo lợi nhuận mới là nơi xem đơn đã chốt quyết toán chính thức.
Chọn nơi xem theo việc bạn cần làm
- Tìm tình trạng một đơn
- Chọn đúng shop, lọc ngày hoặc tìm mã đơn. Mở chi tiết để xem trạng thái, khoản tiền và lần cập nhật gần nhất.
- Rà số đang chờ
- Danh sách Đơn chờ quyết toán tập trung vào các đơn chưa chốt; Tất cả đơn còn gồm cả đơn đã chốt. Dùng lựa chọn này để phân biệt việc cần theo dõi với dữ liệu đã hoàn tất.
- Tìm nguyên nhân lượt cập nhật
- Trong Nhật ký đồng bộ, xem lượt thành công, bỏ qua hoặc lỗi. Làm mới tải lại dữ liệu đang xem; chỉ dùng đồng bộ lại từ Shopee khi chi tiết của đơn có lựa chọn đó.
Khi chi tiết chưa cập nhật
Kiểm tra shop và nhật ký
Xác nhận đang xem đúng shop và đơn, rồi xem thời điểm cùng kết quả của lượt đồng bộ gần nhất.
Trên Desktop
Nếu Shopee yêu cầu đăng nhập lại, khôi phục phiên của shop trong Trạm làm việc Shopee. Đồng bộ nền chỉ chạy khi ứng dụng đang mở; khi mở lại, dữ liệu có thể được cập nhật bù.
Đồng bộ đơn hàng
- 1Tìm mã đơn
Tra cứu theo mã đơn hoặc SKU.
- 2Lọc trạng thái
Giới hạn danh sách theo trạng thái đơn.
- 3Thông tin đồng bộ
Đọc các trường tài chính và trạng thái hiển thị của đơn.